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교환/반품 정보
- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.
반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
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- 제품 택 및 포장지 훼손
- 제품 개봉 등 상품 가치를 훼손하였을때
- 반품 및 교환시기 (받은후 7일이내)가 지났을경우
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소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
교환시 사이트내에서 반품신청 또는 고객센터 02-476-7714로 연락 후 교환신청 해주세요.
교환절차
1. 탠코리아 사이트내 교환신청 또는 고객센터로 문의 후 교환신청
2. 제품은 받으신 그대로 포장해서 보내주셔야 합니다.
( 보내드린 제품 및 사은품 누락 , 또는 제품의 포장이 뜯겨져 있을경우 교환이 불가합니다.)
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단순변심 교환비: 6,000 원
단숨변심 반품비: 6,000 원
ㄹ -단순변심일경우 : 택배를 보내주실때 택배박스안에 주문자분 성함 , 연락처 , 결재정보(카드결재 또는 통장입금) ,교환사유를 메모지에 적어
반품택배비 6,000원을 함께 동봉하여 보내주세요.
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*교환이 불가한 경우
1. 제품의 훼손된경우 (제품 압축팩이 뜯겨져 있거나 ,기타사은품 훼손) 교환이 불가합니다.
2. 제품이 개봉된 경우 교환이 불가합니다.
*교환이 가능한 경우
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1.화장품을 사용하여 다음과 같은 이상이 있는 경우에는 사용을 중지할것이며 계속 사용하면 증상을 악화시키므로 피부과전문의등에게 상담할 것.
1) 사용 중 붉은 반점,부어오름,가려움증,자극 등의 이상이 있을 경우
2) 적용부위가 직사광선에 의해 위와같은 이상이 있는 경우
2.상처가 있는곳 또는 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용하지 말 것
3.얼굴부위에는 사용하지 말 것
4.보관 및 취급상의 주의사항
1)사용후에는 반드시 마개를 닫아둘 것
2)유아 및 소아의 손이 닿지 않는곳에 보관할 것
3)고온 내지 저온의 장소 및 직사광선이 닿는 곳에는 보관하지 말 것
♠본상품에 이상이 있을경우 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 의거 보상해 드립니다.
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